Voor uw gezondheid bent u deels afhankelijk van de zorgverlener. Juist omdat die vertrouwensrelatie zo belangrijk is, is het extra vervelend als u zich niet goed behandeld voelt. Daar komen vaak veel emoties bij kijken. Het is belangrijk om die onvrede uit te spreken, juist omdat u de huisarts, de apotheker of de mondhygiënist op een ander moment weer hard nodig kunt hebben.
Vertel wat u dwars zit
Heeft u een klacht, bijvoorbeeld over de bereikbaarheid, de financiën, de communicatie of de manier waarop u behandeld bent? Probeer die dan eerst zelf bespreekbaar te maken met de zorgverlener. Vertel wat u dwars zit, zodat de zorgverlener daarvan kan leren. Het lucht niet alleen op; het maakt ook duidelijk hoe u in de toekomst met elkaar wilt omgaan.